Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Stand: 28. August 2026

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Individuelle Anfertigungen nach Kundenvorgaben
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Pytoflex, Inhaberin Christiane Willing (nachfolgend „Verkäuferin“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Verkäuferin hinsichtlich der in ihrem Online-Shop Dachrinnenprofis.de dargestellten Waren abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Vertragspartnerin ist Pytoflex, Inhaberin Christiane Willing, Bergstraße 28, 48727 Billerbeck, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 2543 270125 und per E-Mail unter info@dachrinnencenter.de. Die Produktbeschreibungen im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote der Verkäuferin dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das Online-Bestellformular abgeben. Nachdem er die ausgewählten Waren in den Warenkorb gelegt und den Bestellprozess durchlaufen hat, gibt er durch Betätigung der den Bestellvorgang abschließenden, auf die Zahlungspflicht hinweisenden Schaltfläche ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem sie dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform, beispielsweise per E-Mail, übermittelt, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem sie dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem sie den Kunden nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere dieser Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine davon zuerst eintritt. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots und endet mit Ablauf des fünften Tages, der auf den Tag der Absendung folgt. Nimmt die Verkäuferin das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung; der Kunde ist dann nicht mehr an sein Angebot gebunden. Eine automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht zugleich eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder eine Zahlungsaufforderung enthält.

2.4 Wird der Kunde bei Auswahl einer sofortigen Zahlungsart, etwa PayPal oder Kreditkarte, bereits im Bestellprozess zur Zahlung aufgefordert, erklärt die Verkäuferin abweichend von Ziffer 2.3 die Annahme des Angebots in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde nach Prüfung seiner Bestelldaten den abschließenden Bestell- und Zahlungsvorgang auslöst.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von der Verkäuferin gespeichert. Der Kunde erhält die Vertragsbestätigung mit den Bestelldaten und den Vertragsbedingungen in Textform, beispielsweise per E-Mail, spätestens bei Lieferung der Ware. Der Kunde kann diese Unterlagen speichern oder ausdrucken. Soweit Bestelldaten im Kundenkonto angezeigt werden, können sie dort nach Anmeldung eingesehen werden; das Kundenkonto ersetzt nicht die Übermittlung der Vertragsunterlagen.

2.6 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben in der Bestellübersicht prüfen. Eingabefehler lassen sich über die im Bestellprozess vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen korrigieren. Die Vergrößerungsfunktion des Browsers kann beim Lesen helfen. Änderungen sind bis zur Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche möglich.

2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde wird gebeten, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und auch seinen Spamordner zu prüfen. Die gesetzlichen Regeln über den Zugang von Erklärungen bleiben unberührt.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Informationen über Fristen, Ausübung, Folgen, Rücksendekosten und gesetzliche Ausnahmen sowie das Muster-Widerrufsformular enthält unsere Widerrufsbelehrung. Zusätzlich kann die Erklärung über das Online-Widerrufsformular abgegeben werden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

3.3 Bei individuell angefertigter Ware kann das Widerrufsrecht unter den in Ziffer 8.3 beschriebenen gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Shop ausgewiesen und vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen enthält die Seite Versand & Zahlung.

4.2 Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

4.3 Bei vereinbarter Vorkasse per Banküberweisung ist die Zahlung nach Vertragsschluss und Zugang der Zahlungsinformationen fällig, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart wurde. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

4.4 Bei Auswahl von PayPal oder einer anderen über einen Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Bestellprozess bezeichneten Dienstleister. Für das Verhältnis zwischen Kunde und Zahlungsdienstleister gelten dessen dort bereitgestellte Bedingungen. Die Rechte des Kunden aus dem Kaufvertrag und zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess vom Kunden bestätigte Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Nutzung eines beschleunigten Bezahlverfahrens prüft der Kunde vor Abschluss der Bestellung auch die gegebenenfalls vom Zahlungsdienstleister übernommene Lieferanschrift.

5.2 Liefergebiet, Lieferzeiten und verfügbare Versandarten ergeben sich aus den Angaben beim jeweiligen Produkt und im Bestellprozess. Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse nach Zahlungseingang, bei anderen Zahlungsarten nach Vertragsschluss, sofern bei dem jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

5.3 Sendet das Transportunternehmen die Ware zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die dadurch entstandenen erforderlichen Kosten, soweit er die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat. Dies gilt nicht bei einer lediglich vorübergehenden Verhinderung der Annahme, es sei denn, die Lieferung wurde angemessene Zeit vorher angekündigt. Bei wirksamem Widerruf gilt dies nicht für die Kosten der Hinsendung; für Rücksendekosten gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.

5.4 Bei vereinbarter Selbstabholung informiert die Verkäuferin den Kunden per E-Mail, sobald die Ware abholbereit ist. Die Abholung erfolgt nach Absprache am angegebenen Standort. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an. Ein gegebenenfalls angebotener Abholrabatt richtet sich nach den für die Bestellung ausgewiesenen Bedingungen.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt die Verkäuferin in Vorleistung, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises ihr Eigentum.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung. Dies gilt auch für individuell angefertigte, zugeschnittene, gebohrte oder gelötete Ware.

7.2 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und die Verkäuferin zu informieren. Unterbleibt diese Mitteilung, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Individuelle Anfertigungen nach Kundenvorgaben

8.1 Bei individuell konfigurierten Waren sind die vom Kunden übermittelten und vertraglich vereinbarten Maße und Ausführungsangaben Grundlage der Fertigung. Dies betrifft insbesondere Längen, Zuschnitte, Bohrungen, Ausschnitte, Ablaufpositionen und Lötarbeiten an Dachrinnen, Fallrohren und Zubehör. Der Kunde wird gebeten, seine Angaben vor Abgabe der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Bei unklaren oder widersprüchlichen Angaben wird die Ausführung vor Fertigung abgestimmt.

8.2 Änderungswünsche nach Vertragsschluss bedürfen einer Vereinbarung mit der Verkäuferin. Nach Beginn der Bearbeitung sind Änderungen nur möglich, soweit der Fertigungsstand dies zulässt. Etwaige zusätzliche Kosten werden vor Ausführung der Änderung vereinbart. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

8.3 Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist, oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu können nach individuellen Maßvorgaben zugeschnittene, gebohrte oder verlötete Waren gehören. Die bloße Auswahl einer regulären Standardvariante oder die Tatsache, dass ein Artikel geschnitten oder gelötet ist, führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Maßgeblich ist die tatsächliche individuelle Anfertigung. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben bestehen.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Diese Regelungen gelten für unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegebene Aktionsgutscheine mit bestimmter Gültigkeitsdauer, nicht für käuflich erworbene Geschenkgutscheine. Aktionsgutscheine können im angegebenen Zeitraum und zu den bei der Aktion mitgeteilten Bedingungen eingelöst werden.

9.2 Einzelne Produkte können ausgeschlossen sein, wenn dies aus den Bedingungen der Aktion hervorgeht. Ein Mindestbestellwert sowie die Möglichkeit, mehrere Rabatte zu kombinieren, richten sich nach den bei der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen.

9.3 Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Ist keine Kombination vorgesehen, kann pro Bestellung nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.4 Nicht ausgeschöpfte Rabattbeträge werden weder bar ausgezahlt noch verzinst. Ein nach Abzug des Rabatts verbleibender Kaufpreis kann mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

9.5 Bei einem Widerruf richtet sich die Rückzahlung nach dem tatsächlich gezahlten Betrag und den gesetzlichen Vorschriften. Ein unentgeltlich gewährter Rabatt wird nicht zusätzlich in Geld erstattet. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

9.6 Eine Beschränkung auf eine bestimmte Person gilt nur, wenn der Aktionsgutschein ausdrücklich personenbezogen ausgegeben wurde und dies aus seinen Bedingungen hervorgeht.

10) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11) Alternative Streitbeilegung

Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.